今回の記事はいつもの育児に纏わる物ではないので
興味がない方はスルー推奨です。
自分、職業柄、洋服が好きです。
そこで気になっていたブランド
anti social social club。
2017年7月にオンラインで購入しました。
でも2018年2月現在未だに届かないんです。
anti social social clubとは
stussyのソーシャルメディアマネージャーを務めていたneek lurk(ニークラーク)率いるLA発のブランド。
ANTI SOCIAL SOCIAL CLUB(アンチソーシャルソーシャルクラブ)はファッションアイコンとしてユースから絶大な支持を集めるカニエウエストやウィズカリファらがこぞって着用し、オンラインでは常にソールドアウト状態が続いています。
日本ではBEAMSがポップアップショップを行いないましたが即日完売。
今、一番注目されているストリートブランドの一つです。
https://www.buyma.com/brand/ANTI-SOCIAL-SOCIAL-CLUB-ソーシャルクラブ.htmlより引用
通常店舗での発売はなく海外オンラインのみでの販売。
しかしネットで調べてみると
三ヶ月は届かない
という事で有名です。
まぁ三ヶ月ぐらいなら待っても平気だと思い
2017年7月5日にカード決済にて購入しました。
待てども待てども届かない商品
三ヶ月は届かないという情報で
ある程度は覚悟していたのですが
2ヶ月ほど時間が経って少し不安になってきました。
しかし問い合わせるにしても電話は
自分英語できないので難しい。
翻訳アプリを使ってメールを入れてみました。
返ってきた答えがこちら。
訳すと
こんにちは、
今のところ、我々は出荷のために遅れている。
私たちは、あなたが期待どおり迅速にあなたのパッケージを受け取っていないことを、事前に謝罪していることをお知らせしたいと思います。
大量の注文が発生しており、通常の配送スケジュールに干渉しています。
私たちはあなたをより良く、より速く奉仕するために、昼夜を問わず作業して最善を尽くして注文を出荷しています。
再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後のご注文をタイムリーに提出することを楽しみにしております。
敬具
メールが返信された事で少し安心しましたが
日本の通販では考えられない発送の遅さに少し苛立ちを覚えました。
その後こんな記事が
1000人以上の注文した方が届いていないという事でした。
自分はその時
これ年内に届くのかなぁ？と思いました。
それから約2ヶ月。
注文してから4ヶ月目にこんな記事が
assc側が発送の大幅な遅延を認め公式に謝罪文を公表したとの事。
それもあってか遂に
自分の所にも発送メールが届きました。
あーやっとかー.....と思い
これで一先ず安心しましたが
その後一ヶ月届く気配がありません。
発送されて一ヶ月。
流石に届かないのはおかしいと思い
荷物追跡の検索をかけたところこんな表示が
発送データを受領？
もしかしてまだ発送されてないって事？
疑問に思い運送会社に問い合わせた所
やはり商品の受け取りデータはあるが
商品そのものはないとの事。
発送メールが来たのに発送されていませんでした。
もういちどメールで良い合わせた所
こんな返事が。
こんにちは
私はあなたの電子メールに返信するのが遅れて申し訳ありません、私はちょうど前に進み、あなたの注文を確認し、あなたの注文が現在進行中であることを示しています。
私たちはいくつかの注文が残っており、あなたの注文は依然として保留中ですので、早急に発送するよう最善を尽くします。
本当にお待たせしました。
どうもありがとうございました。
注文は依然として保留中....。
呆れてしまいました。
それから現在2018年2月
注文してから約7ヶ月商品は届いていません。
そして
発送メールがきてから約3ヶ月
発送データを受領のままです。
まとめ
Twitter等をみるとまだ届いていない人が多いようです。
その中には2017年3月の商品も届いていないという声も。
自分はこのブランドの商品が欲しいと思い購入したので
返金を求める意志はないです。
しかし7ヶ月も商品が届かないという経験は今までで今回が初めてです。
このまま商品が届かず泣き寝入りするのだけは嫌だなと思い今回記事にしました。
このブログがasscに届く事はないと思っていますが
可能性があるならば
同じ思いをしている方に
この記事を拡散して頂けたらなと思います。
自分も、同じ現状の方にもいち早く商品が届く事を願って。
そしてこの記事で商品が届いたという追記ができる事を願って。
この辺で。
追記
先日越境消費者センター
消費者庁越境消費者センター （しょうひしゃちょうえっきょうしょうひしゃセンター、CCJ）とは、消費者庁の、海外から購入した商品（インターネット通販・店頭でのショッピング含む）に関するトラブルの消費者相談窓口。相手国の窓口機関と連携し、相手国事業所に相談内容を伝達するなどして、海外事業者に対応を促し、消費者と相手国事業者の間の、トラブル解決の手助けを行う。CCJ（しーしーじぇい）は、Cross-border Consumer center Japanの略。
に問い合わせたところ返信が来たので残しておきます。
お世話になっております。
国民生活センター越境消費者センターでございます。1)事業者について
ご購入された事業者について、アメリカの消費者相談窓口であるBBBへ同様のトラブルについても相談が寄せられているにもかかわらず、対応がなされておらず、最低ランクのF（BBB独自の評価）が付与されております。
https://www.bbb.org/losangelessiliconvalley/business-reviews/online-retailer/anti-social-social-club-in-los-angeles-ca-6300012）
1）の状況を踏まえると、結果的に商品が届かない可能性も推測されますが、事業者に対して強制力を以て対応を促す権限は有していない当センターにてできるアドバイスは、繰り返し、事業者宛に連絡をいただくという一点にとどまるのが実状です。ご購入より一月以上が経過しても商品が届かない場合、「商品未着」を理由に、カードに付帯のブランド（VISA等）のルールに沿った返金が受けられるケースがございます。
カード会社へご相談をされていない場合には、一度ご相談されることも一案です。
ただし、カード会社独自の判断で返金を行う期間は、一般的に90日程度が目安となっています為、昨年7月のお取引については、対応がされない可能性が極めて高いかと存じます。3)
海外事業者とのトラブルは、時間が経過するほど、解決に至る可能性が低くなります。
今後なんらかのトラブルに遭われた際は、なるべく早い段階でご相談をいただければ幸いに存じます。このたびは、お力になれず申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。
との返答が
自分は返金は考えていないので
とりあえずasscにメールは毎日送っています。
それにしても届くまで遅いという情報で
覚悟はしていたのですが
企業のランクが最低だとは...
これからもasscは新作を販売していくと思いますが
2018年2月現在この様な事態も起こり得るという事を
これから購入を考えている方に
この記事に残しておきます。
判断材料の一つとしてご参考下さい。
そして越境消費者センターからのメールであった様に
商品が届かない時は早めに相談される事を勧めます。
しかしtwitterでは自分と同じ状態の方から
商品が届いたという情報も
この方、運送業者のステータスは
発送データを受領のままで
届いたとの事。
もうすでに物凄い期間待っていますが
待つかメールをするかしか対応出来ないので
待ちます。
また動きがありましたら追記いたします。
2018/4/5追記
前回記事を更新してから2カ月たちました。
動きが逆にないので追記します笑
あれからDHL(運送会社)の追跡番号(トラッキングナンバー)も無効になってしまいました。
問い合わせのメールをしても
いつものテンプレート返信。
この記事を読んでいただいている方から届いたというコメントもありますが
以前自分は届いていません。
実際届いていない人はどれぐらいいるんでしょうねぇ？
また定期的に追記していこうと思います。
2018/4/11 追記
奇跡が起きました！
いや当たり前の事なのですけど 笑
本日運送会社のDHLよりメールが届きました。
配達予定日は4/13！
ASSCからの発送メールより
120%信用出来ます 笑
明後日の13日は仕事で受け取れないので
15日の日曜日に受け取れるように変更しました。
ちゃんと届いたらまた追記しますね。
追記 4/15 届い.....た？
2017年 ７月４日に購入手続きして
約９ヶ月。
ついに
ついに
届きました！
一部だけね！
もう笑うしかありません。
ちなみに自分が注文した内容。
（職場のスタッフと共同購入で数が多いです）
- ネルシャツ
- コーチジャケット
- Tシャツ×２
- ロングＴシャツ×２
- フーディ×４
- 迷彩ジャケット
そして届いたのはこちら。
運送会社が持って来た荷物の大きさで
不安になったのですが
予想的中です。
来てないものはこちら。
（丸で囲ってある物）
９ヶ月も待って
一部しか来ないとは......
もう...ね.....
怒りを通り越して笑いが出たのは久しぶりです。
ある意味ものすごいブランドです。笑
という事でまた毎日anti social social clubに
メールする日々が続く事になりました。
今回の事で記事が完成すると思いましたが
まだ続きそうです（涙
asscの連絡先
コメントにてどこにメールを送ればいいのかという問いがありましたので載せておきます。
support@antisocialsocialclub.com
antisocialboyz@gmail.com
下のメールアドレスの方が返信くるような...
気がします。
追記 5/17
さて、先月一部のみ商品が届いたわけですが
あれから1カ月。
毎日メールを送っていますが
今回は一度も返信がありません。
返信が来てもいつものテンプレート返信なんでしょうけどね。
いよいよ10カ月が過ぎました。
果たして商品は届くのでしょうか？
届くまで自分はこの記事の更新を続けようと思います。
追記 ８/5 祝！じゃない！一周年
一周年と言ってももう一周年から１カ月立ってしまったのですが。
５月に追記した以来
なーんの返信も無くなってしまいました。
そこで気になった事が
自分が届いて居ないのは
- ネルシャツ
- Tシャツ
- ロングＴシャツ×２
- フーディ
なのですが
前回一部届いた際の伝票に
商品の表記に
なぜか届いていない
ネルシャツとロングTシャツの表記が....
これはなんなのでしょうか.....
とにかくこのブランドの商品は
一年以上経っても届いていない事をここに残しておきます。
上記にも書きましたが
ご購入の際はこんな事態もあるんだという事を踏まえた上で購入ください。
被害者の会を作れないものですかね....
これじゃ本当に詐欺ですよね....
ちなみにASSCと他のブランドのコラボレーションアイテムは
迅速に届くようです。
他企業には迷惑かけたくないんですかね....
参考までに。
